Responsable d'institut de beauté
Emploi Economie - Finances
Bayonne, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Sous la responsabilité du franchisé, vous pilotez le centre dans toutes ses dimensions :
Management & animation d'équipe
- Encadrer, motiver et faire grandir votre équipe (planning, formation, accompagnement terrain).
- Assurer un climat bienveillant, orienté performance et satisfaction client.
Développement commercial
- Réaliser les entretiens d'information et conclure les ventes.
- Assurer la performance commerciale du centre : taux de transformation, panier moyen, fidélisation.
- Mettre en place des actions de prospection (physique, téléphonique, street marketing).
- Garantir l'application des protocoles et la qualité des prestations.
Exploitation quotidienne du centre
- Organiser les ouvertures/fermetures, la gestion des stocks et le merchandising.
- Réaliser les soins cabine dans le respect des protocoles.
- Veiller à la tenue impeccable du centre et au respect des normes d'hygiène et sécurité.
Gestion & reporting
- Suivre les indicateurs clés (CA, fréquentation, satisfaction client.).
- Assurer les commandes, les encaissements et le reporting hebdomadaire.
- Être le garant du bon fonctionnement du centre et du respect des procédures internes.
Profil recherché[...]
